Autoridad de Tránsito de Jackson Purchase

Conoce Al Equipo De La Oficina

Detrás de cada viaje hay un equipo dedicado que trabaja para mantenerle conectado. Nuestro personal de despacho y programación coordina los viajes, asiste a los pasajeros y ayuda a garantizar que cada trayecto se desarrolle de la manera más fluida y fiable posible.

Operaciones De Despacho y Atención Al Cliente

Despacho

Coordina los horarios de conductores y vehículos en tiempo real —planificando rutas, supervisando la flota y resolviendo incidencias en ruta— para mantener el servicio de transporte de FCTA funcionando de manera segura y puntual.

Christy Snow

Rachel Decker

TRANSPORTISTA

Servicio Al Cliente

Actúa como primer punto de contacto para los usuarios, recibiendo, programando y resolviendo solicitudes de servicio de transporte con una atención al cliente rápida y profesional.

JoAnn Gardiner

Ashley Luna

Representante de servicio al cliente

Planificadores

Coordina las citas de los pasajeros con los conductores y vehículos de FCTA, planificando horarios y priorizando necesidades para garantizar que cada solicitud de viaje se atienda de manera eficiente.

Libby Jewell

Sherry Turner

PROGRAMADORA

Facturación Y Soporte Administrativo

Ashley Grissom

Kendall Etherton

Especialista en operaciones

Empleado de facturación

Ashley apoya todas las áreas de las operaciones diarias, colaborando donde sea necesario para garantizar que los servicios de transporte funcionen de manera segura, fluida y eficiente.

Kendall da soporte a las operaciones de facturación, nómina y contabilidad de FCTA, incluyendo depósitos, conciliaciones y la venta de pases de autobús.