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Accesibilidad del transporte de Jackson Purchase

Accesibilidad Y Cumplimiento De La ADA

JPTA se compromete a garantizar que ninguna persona sea excluida de los servicios de transporte ni se le niegue el acceso a los mismos debido a una discapacidad, conforme a lo establecido en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Ofrecemos opciones de transporte accesible para ayudar a los usuarios a desplazarse de manera segura e independiente por toda nuestra área de servicio.

FCTA transit vehicle providing accessible transportation

Entender La Accesibilidad Y El Cumplimiento De La ADA

JPTA se compromete a garantizar que ninguna persona sea excluida de participar en sus servicios ni privada de los beneficios de los mismos por motivos de discapacidad, conforme a lo establecido en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Nuestros servicios de transporte accesible ayudan a los usuarios con discapacidad a desplazarse de manera segura e independiente por toda nuestra área de servicio. Haga clic en el enlace a continuación para obtener más información sobre la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.

  • Servicio de acera a acera: Asistencia estándar de paratránsito para pasajeros elegibles.
  • Animales de servicio: Bienvenidos en todos los vehículos e instalaciones de JPTA.
  • Dispositivos de movilidad: Todos los autobuses están equipados con rampas o elevadores para acomodar sillas de ruedas.
  • Elegibilidad: Basada en la capacidad funcional para utilizar el transporte público.
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Modificaciones Razonables

Los usuarios pueden solicitar modificaciones razonables a las políticas, prácticas o procedimientos cuando sea necesario para acceder a los servicios de transporte. Siempre que sea posible, dichas solicitudes deben realizarse al programar el viaje, para que el personal pueda atender mejor sus necesidades.

Apoyo A La Adaptación De Políticas

Responsabilidades Del Pasajero

Preparación Para El Embarque

Riders should be ready for boarding and have fare or identification prepared before the transit vehicle arrives at the stop.

Seguridad Y Cumplimiento

Por su seguridad, permanezca sentado mientras el vehículo esté en movimiento y siga todas las normas indicadas y las instrucciones del operador.

Comunicación

Informe al operador si necesita ayuda para subir al vehículo, para la sujeción o con los anuncios de las paradas, a fin de garantizar un viaje agradable.

Seguridad Y Cumplimiento

La Autoridad de Transporte del Condado de Fulton cumple estrictamente con las normas de seguridad federales y estatales. Nuestro compromiso con el cumplimiento garantiza un entorno seguro para todos los pasajeros y operadores en toda nuestra área de servicio.

Llevamos a cabo inspecciones periódicas de los vehículos, una formación integral de los conductores y un seguimiento continuo de nuestros protocolos de seguridad. Cada trayecto está respaldado por nuestro compromiso con la excelencia en los estándares de transporte público y la protección de los pasajeros.

Recursos Y Descargas

Acceda a documentación importante, avisos de la póliza y formularios de asistencia para anexos, disponibles para su descarga.

Formulario De Queja De La ADA

Formulario oficial para presentar inquietudes o quejas relacionadas con la ADA. (PDF) Inglés y español.

Solicitud De Adaptación

Información útil sobre la asistencia para el embarque y las características de accesibilidad. (PDF)

La elegibilidad bajo la ADA conlleva una autodeclaración y puede requerir evaluaciones profesionales o presenciales. Las solicitudes deben completarse en su totalidad para su revisión. Los candidatos recibirán una notificación por escrito sobre su elegibilidad, la cual incluirá una justificación detallada en caso de denegación.

Las apelaciones pueden presentarse dentro de un plazo de 60 días. Si la resolución de una solicitud inicial tarda más de 21 días, o la de una apelación más de 30 días, se otorga la elegibilidad presunta. Los usuarios deben renovar su certificación cada 2 a 5 años.

Horario: 8:00 a. m. – 5:00 p. m.

Contacto para suspensiones bajo la ADA: Director Ejecutivo Kevin Kelley, al 270-804-8584.

El servicio de transporte complementario está disponible para los visitantes que cuenten con una certificación de elegibilidad bajo la ADA emitida por otra entidad pública. Esta certificación es válida por 21 días. El servicio incluye el traslado de un asistente de cuidado personal (PCA) que acompañe a un pasajero elegible.

Además, un acompañante puede viajar con el pasajero elegible. Los acompañantes deben abonar la tarifa estándar, mientras que el asistente de cuidado personal (PCA) viaja sin costo.

¿Necesita Ayuda?

Llamar A Despacho: (270) 472-0662

Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle con cuestiones relacionadas con adaptaciones y políticas. Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

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